การนำเสนอทางเลือกที่หลากหลายตอบรับกระแสสุขภาพ กลายเป็นแนวคิดของจีเอฟเอในการพัฒนาสินค้าและสร้างสรรค์ให้ดป็นแบรนด์สำหรับหนุ่มสาวรักสุขภาพ

แคมเปญ Your Drink… The Way You Like It เป็นแคมเปญล่าสุดของจีเอฟเอ ที่เพิ่มเติมนมถั่วเหลืองและนมไขมันต่ำ เป็นส่วนผสมสำหรับผู้ใส่ใจสุขภาพ และออกแบรนด์ จุ๊ยโซมาเนีย น้ำผลไม้ปั่นและโยเกิร์ตเพื่อเอาใจกลุ่มผู้หญิงที่ดูแลตัวเอง

แม้ภาพรวมทั้งบริษัทในปีนี้ของจีเอฟเอเติบโตกว่า 45% โดยเฉพาะร้านคอฟฟี่เวิลด์ ซึ่งเป็นแบรนด์หลักของบริษัทเติบโตสูงถึง 25% จากจำนวนร้านทั้งหมด 71 สาขาทั้วประเทศ แต่ตัวเลขการเติบโตสองหลักข้างต้นกลับไม่เป็นที่พึงพอใจของเฟรด โมฮาวาด ปรานกรรมการบริหาร บริษัท จีเอฟเอ คอร์ปอเรชั่น (ไทยแลนด์) จำกัด เท่าที่ควรเพราะรายได้ที่เพิ่มขึ้นมาจากการขยายสาขาอย่างต่อเนื่องในขณะที่ยอดขายจากสาขาที่มีอยู่กลับนิ่งไม่เติบโตแต่อย่างใด

Your Drink… The Way You Like It จึงเป็นแคมเปญที่ถูกเลือกเพื่อช่วยกระตุ้นการบริโภคในสาขาที่มีอยู่ ซึ่งเฟรดคาดว่าน่าจะสร้างการเติบโตให้กับแบรนด์คอฟฟี่เวิลด์ได้ รวมทั้งขยายฐายลูกค้าสู่กลุ่มรักสุขภาพ ซึ่งเป็นกลุ่มใหม่ที่จีเอฟเอไม่เคยจับลูกค้ากลุ่มนี้มาก่อน

แคมเปญนี้เปิดโอกาสให้ลูกค้าที่ดื่มเครื่องดื่มของคอฟฟี่เวิลด์ ตลอดจนถึงลูกค้ากลุ่มใหม่ที่ใส่ใจในเรื่องสุขภาพ สามารถเลือกส่วนผสมเครื่องดื่มในแบบที่ตนเองชื่นชอบได้หลากหลายขึ้น ทั้งกาแฟธรรมดา หรือกาแฟไร้สารกาเฟอีน เลือกใส่นมถั่วเหลือง นมไขมันต่ำ หรือนมแบบธรรมดา รวมทั้งไซรัป และทอปปิ้งหลากหลายชนิด

            “ในปีที่ผ่านมา การเติบโตของคอฟฟี่เวิลด์เกิดจากการเปิดสาขาใหม่ แต่การบริโภคภายในร้านเดิมกลับคงที่ แคมเปญนี้เป็นอีกหนึ่งแนวทางในการที่จะใกล้ชิดกับผู้บริโภคมากขึ้น เพื่อสร้างความจงรักภักดีให้เกิดกับแบรนด์ และขยายฐานลูกค้าเพื่อสร้างการเติบโตให้เกิดขึ้นในที่สุด”

แคมเปญ Your Drink… The Way You Like It ไม่ได้เป็นแคมเปญจัดขึ้นชั่วคราว แต่กลายเป็นเมนูใหม่ของคอฟฟี่ เวิลด์ เพื่อให้การเจาะตลาดกลุ่มรักสุขภาพ และจีเอฟเอไม่ได้หยุดอยู่แค่แบรนด์คอฟฟี่ เวิลด์เท่านั้น แต่ได้เพิ่มแบรนด์เครื่องดื่มในกลุ่มน้ำผลไม้ปั่น และไอศกรีมโยเกิร์ตขึ้นมาในชื่อว่า จุ๊ยโซมาเนีย โดยมุ่งไปที่กลุ่มเป้าหมายหลักที่เป็นผู้หญิงอายุระหว่าง 16-30 ปี ที่ตระหนักในเรื่องสุขภาพ

เมนูหลักของแบรนด์จุ๊ยโซมาเนีย คือ สมูทตี้หรือโยเกิร์ตแช่แข็งปั่นผสมกับผลไม้ โดยผู้บริโภคสามารถเลือกส่วนผสมได้ตามคสามต้องการ และยังเพิ่มเติมวิตามินและแร่ธาตุ เพื่อให้ได้สารอาหารที่เหมาะสมกับไลฟ์สไตล์สุขภาพของผู้บริโภคแต่ละคน โดยสาขาแรกเปิดให้บริการในรูปแบบมัลติแบรนด์กับร้านคอฟฟี่ เวิลด์ เดอะ ครีม แอนด์ ฟัดจ์ แฟคคอรี่ พิซซ่า คอร์เนอร์ และนิวยอร์ก เดลี่ ที่ ดิอเวนิว พัทยา

การเปิดให้บริการสาขาแรกที่พัทยา เป็นไปตามกลยุทธ์ของจีเอฟเอ ที่มักเลือกทำเลตามสถานที่ท่องเที่ยว เพื่อสร้างแบรนด์เป็นที่รู้จักในหมู่นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ เพื่อทอดสะพานไปสู่โอกาสที่จะขยายสาขาไปยังต่างประเทศ

            “แบรนด์จุ๊ยโซมาเนียสอดคล้องกับเทรนด์ของตลาดและพฤติกรรมของผู้บริโภคที่หันมาให้ความสำคัญกับสุขภาพมากขึ้น เราจึงต้องเปิดแบรนด์นี้ขึ้นมารับรองโดยตั้งเป้าว่าจะขยายให้ได้ขั้นต่ำ 12 สาขา ภายใน 2551”

ปัจจุบัน จีเอฟเอ มีสาขาทั้งหมด 95 แห่งจากทั้งหมด 8 แบรนด์ที่เปิดให้บริการในเมืองไทยโดยทางบริษัทตั้งเป้าหมายการเติบโตในแง่การขยายสาขาตามแผนงานระยะยาว 5 ปี ไว้ที่เฉลี่ย 20% หรือปีละประมาณ 20 สาขา

Summary in english

GFA goes through new customer group of healthy style by introduction new campaign of ‘Your Drink… The Way You Like It’ that add soy milk or low fat for healthy style people and plan to launch new brand ‘Juisomania’; fruit smoothies and yogurt to please woman group who care their health.

Mr Fred Mouawad, Chairman & CEO of GFA Corporation (Thailand) Ltd, said “During the 10 years of our business operation we have always put emphasis on customer experience by listening and remaining relevant to our customers. Coffee World is our first brand in GFA portfolio. Throughout the years, we have enjoyed steady growth especially this year when we have achieved the sales increase of 25 percent from our current 71 Coffee World stores throughout Thailand.  

Mr Fred said “As health conscious seems to be the trend during the present time, thus this is a good opportunity for GFA to introduce Coffee World’s new marketing campaign namely “Your Drink … The Way You Like It” offering the opportunities to our Coffee World current and new customers, who may concern about their health, to choose their own preference, including ordinary coffee, decaf coffee,  the type of milk such as low-fat milk or soy bean milk, as well as a wide variety of syrups or toppings.”  

“At GFA, we are always innovating by building brands and products that can leverage our world class infrastructure and brands that are relevant to our customers. With the introduction of “Your Drink … The Way You Like It” campaign, we are confident that customers will like it. Moreover, we will continue to improve the customer experience and make Coffee World a brand that remains close to the heart, mind and palate of its customers – just the way you like it,” Mr Fred concluded.